Публичная оферта
Термины
Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте arteyalux.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте arteyalux.ru.
Продавец - ИП Тальвик Денис Николаевич
Интернет-магазин — сайт, принадлежащий продавцу, торгующий товарами посредством сети Интернет и имеющий адрес в сети Интернет arteyalux.ru. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа.
Сайт - arteyalux.ru
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку (при возможности - доставку по указанному адресу) перечня Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения.
1.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с законодательством РФ.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в соответствующих разделах «Условия оплаты» и «Условия доставки».
1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.
1.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.
1.6. Цена товара, указанная на Сайте, не является публичной офертой. Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в связи с курсовыми разницами и закупочными ценами.
2. Регистрация на сайте.
2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Клиент также может оформить заказ без регистрации на Сайте, в том числе через оператора по телефону.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес arteyalux@mail.ru.
2.4. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством смс-сообщений.
3. Оформление и сроки выполнения заказа.
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
3.3. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.4. Информация о наличии Товара на складе Продавца указывается на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
Покупатель уведомлен, что продажа Товара осуществляет в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки заказа сотрудником Продавца.
3.5. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цены, остаток, цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.6. В отношении Товара, который доступен для оформления "Под заказ", возможность его заказа и ожидаемый срок поступления Товара на склад Продавца оговаривается отдельно по телефону или по электронной почте, указанными при регистрации на сайте.
4. Отказ от Заказа.
4.1. Продавец отказывается от выполнения Заказа в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта самовывоза заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке транспортной компанией, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
4.3. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.
5. Доставка.
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
В случае выбора Клиентом в качестве доставки Транспортную компанию, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Транспортную компанию. После передачи Товара в указанную Транспортную компанию, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Клиенте.
6. Оплата Товара.
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Окончательная стоимость товара сообщается Клиенту в момент подтверждения Заказа работником Продавца. Оплатой товара Клиент подтверждает, что он ознакомлен со стоимостью и принимает ее.
6.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар.
6.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по "Акции".
7. Возврат Товара.
7.1. Возврат Товара надлежащего качества и возврат денежных средств.
7.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Для возврата Товара надлежащего качества необходимо заполнить Заявление на возврат в свободной форме и отправить его Продавцу по электронной почте или почтовым отправлением, вернуть товар по адресу местонахождения Продавца или через Транспортную компанию. В течение 10 (десяти) дней с момента поступления товара в магазин рассматривается заявление на возврат и производится возврат денежных средств тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
7.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.4. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, затем оформления нового Заказа.
7.1.5. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества и денежных средств
7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества и денежных средств необходимо заполнить Заявление на возврат в свободной форме и отправить его Продавцу по электронной почте или почтовым отправлением, вернуть товар по адресу местонахождения Продавца или через Транспортную компанию. В течение 10 (десяти) дней с момента поступления товара в магазин рассматривается заявление на возврат и производится возврат денежных средств тем способом, которым изначально была произведена предоплата. В отсутствие заявления возврат не возможен по причине отсутствия реквизитов.
В заявлении в обязательном порядке указываются:
Фамилия Имя Отчество полностью;
Серия, номер, кем и когда выдан паспорт;
Сумма возврата прописью;
Реквизиты банковского счета для возврата:
№ счета
Наименование банка
БИК банка
Получатель
7.2.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, затем оформления нового Заказа.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации.
8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, другие личные данные.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
8.4. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте arteyalux.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте arteyalux.ru.
Продавец - ИП Тальвик Денис Николаевич
Интернет-магазин — сайт, принадлежащий продавцу, торгующий товарами посредством сети Интернет и имеющий адрес в сети Интернет arteyalux.ru. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа.
Сайт - arteyalux.ru
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку (при возможности - доставку по указанному адресу) перечня Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения.
1.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с законодательством РФ.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в соответствующих разделах «Условия оплаты» и «Условия доставки».
1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.
1.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.
1.6. Цена товара, указанная на Сайте, не является публичной офертой. Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в связи с курсовыми разницами и закупочными ценами.
2. Регистрация на сайте.
2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Клиент также может оформить заказ без регистрации на Сайте, в том числе через оператора по телефону.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес arteyalux@mail.ru.
2.4. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством смс-сообщений.
3. Оформление и сроки выполнения заказа.
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
3.3. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.4. Информация о наличии Товара на складе Продавца указывается на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
Покупатель уведомлен, что продажа Товара осуществляет в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки заказа сотрудником Продавца.
3.5. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цены, остаток, цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.6. В отношении Товара, который доступен для оформления "Под заказ", возможность его заказа и ожидаемый срок поступления Товара на склад Продавца оговаривается отдельно по телефону или по электронной почте, указанными при регистрации на сайте.
4. Отказ от Заказа.
4.1. Продавец отказывается от выполнения Заказа в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта самовывоза заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке транспортной компанией, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
4.3. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.
5. Доставка.
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
В случае выбора Клиентом в качестве доставки Транспортную компанию, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Транспортную компанию. После передачи Товара в указанную Транспортную компанию, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Клиенте.
6. Оплата Товара.
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Окончательная стоимость товара сообщается Клиенту в момент подтверждения Заказа работником Продавца. Оплатой товара Клиент подтверждает, что он ознакомлен со стоимостью и принимает ее.
6.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар.
6.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по "Акции".
7. Возврат Товара.
7.1. Возврат Товара надлежащего качества и возврат денежных средств.
7.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Для возврата Товара надлежащего качества необходимо заполнить Заявление на возврат в свободной форме и отправить его Продавцу по электронной почте или почтовым отправлением, вернуть товар по адресу местонахождения Продавца или через Транспортную компанию. В течение 10 (десяти) дней с момента поступления товара в магазин рассматривается заявление на возврат и производится возврат денежных средств тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
7.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.4. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, затем оформления нового Заказа.
7.1.5. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества и денежных средств
7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества и денежных средств необходимо заполнить Заявление на возврат в свободной форме и отправить его Продавцу по электронной почте или почтовым отправлением, вернуть товар по адресу местонахождения Продавца или через Транспортную компанию. В течение 10 (десяти) дней с момента поступления товара в магазин рассматривается заявление на возврат и производится возврат денежных средств тем способом, которым изначально была произведена предоплата. В отсутствие заявления возврат не возможен по причине отсутствия реквизитов.
В заявлении в обязательном порядке указываются:
Фамилия Имя Отчество полностью;
Серия, номер, кем и когда выдан паспорт;
Сумма возврата прописью;
Реквизиты банковского счета для возврата:
№ счета
Наименование банка
БИК банка
Получатель
7.2.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, затем оформления нового Заказа.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации.
8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, другие личные данные.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
8.4. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
